这已经是艺龙旅行网连续第5个季度运营利润亏损，且亏损数额还有扩大的趋势。为此，业内人士提出质疑：艺龙专注于做酒店业务是不是一条不归路？

    “持续酒店策略”的是与非

    “持续酒店策略”是近年来艺龙旅行网一直坚持的。有业内人士提出：过于专注某一方面也不一定好，特别是这一方面还没有做到独领风骚的程度。

    首都经贸大学副教授李云鹏说，“持续酒店策略”应该不是艺龙连续5个季度亏损的主要原因，而是与目前酒店预订市场竞争激烈有关，特别是基于智能手机的APP、微信公共账号的发展，争夺了一定的市场和客源。实际上，专注于某个领域的经营，无所谓好与坏，关键是能否以精准营销来面对激烈的竞争。比如，通过大数据的积累和分析，更加准确定位目标客户，提供更便捷的预订渠道和更贴近游客需求的酒店，与酒店形成新的业务确认模式，而不是依赖传统的传真或者邮件等。

    此外，他表示，包括艺龙和携程在内的多数OTA（在线旅行商），平均酒店间夜佣金一直呈下降趋势。已连续亏损5个季度的艺龙，在平均酒店间夜佣金上仍然明显低于携程，这也是艺龙尽管保持了酒店业务量的大幅增长，但仍无法扭亏的主要原因之一。酒店返现力度的持续加强、廉价酒店的占比增加、渠道费用支出的增加等因素，是致酒店平均佣金持续下滑的主要因素。

    奇翼旅业总经理孙乐也认为艺龙连续5个季度亏损与“持续酒店策略”无关。他分析说，首先从企业亏损的原因来看，艺龙营销费用的持续加大投入是主因，酒店佣金的下降是辅因。此两点都是艺龙在抢占市场份额过程中的投入，是艺龙抗衡市场竞争所付出的代价。从财报中可以看到，艺龙的营业收入同比增长保持在50%以上，属于高速发展，这个业绩既有增加营销投入的功劳，也有让利用户的作用。用利润换取用户、换取市场，是互联网业务常见的发展模式，更何况当前市场竞争激烈，不做如此选择，失去的不仅仅是利润，很可能是生命。

    “艺龙选择酒店业务作为主要定位是很现实的。”孙乐说，再从企业的经营定位来看，在与携程的竞争当中，全面作战显然存在更大难度，攻其一点才有获胜的可能。携程的“不袖手旁观”，也导致艺龙营销费用持续增加。从另一方面来看，“艺龙的母公司Expedia的酒店业务营收占其总营收的72%，经营一直较为稳健，其他专注酒店业务的大公司也比比皆是，如，今夜酒店特价、Booking、Agoda等，都过得很好。”孙乐说。

    亏损加大，但业务增长率领先

    分析艺龙的财报可以看出，总运营支出的增加，特别是广告、营销支出的激增，是艺龙第三季度出现巨额亏损的主要原因。

    艺龙第三季度服务开发、销售和营销以及总务和行政的总运营支出同比增长44%，总运营支出占净营收从去年同期的99%降至2013年第三季度的95%。其中，销售和营销支出同比增长46%，净增约6700万元，主要是由于广告、市场费用及支付给合作伙伴的酒店佣金分成增加所致。

    据了解，最近一年以来，艺龙的营销费用大幅提高，从以前每年的1亿多元上升为3亿元，所以艺龙的经营业绩虽然提升了，但利润率却呈下降之势，最近一年下降了30%至40%。但总的来讲，现在在线旅游市场竞争激烈，出现下降的并非艺龙一家公司。

    相对于大额度的总体亏损，艺龙旅行网第三季度酒店业务是高速成长的，这可以理解为是一种“报复性”反弹。2012年第三季度，艺龙的主要竞争对手携程旅行网大规模参与到在线酒店价格战中，艺龙的酒店业务因此受到一定程度的抑制。今年其第三季度财报显示的增长幅度，主要是相对去年同期较低的基数获得的。

    通过对比携程旅行网与艺龙旅行网酒店预订业务营收的状况，艺龙经过2012年以来的波动，增长幅度在第三季度再次大大领先于携程。而携程在扭转了2012年第三季度以前增速持续减慢的颓势后，已经保持了连续4个季度持续提速的状态。

    艺龙第三季度酒店业务的高速增长，令其与携程之间在酒店市场份额上的差距持续缩小。

    今年第三季度，艺龙酒店预订量占携程预订量的比例提高至约66%，双方的竞争仍然相当激烈。

    未来移动端竞争更加激烈

    业内人士分析，从目前的情况看，在线旅游领域的激烈竞争程度短时间内不会改变。众多在线旅行商已经将酒店的价格战在移动无线端扩大，移动端正成为无论是领先者还是后来者都争先恐后采用的竞争利器。

    除了去哪儿网成功上市融资，淘宝旅行、一淘网、京东、苏宁易购、美团等新兴势力都在积极布局在线市场，未来中国在线酒店市场必将在白热化的竞争中不断扩展空间，艺龙的专注酒店战略能否最终成功，还有待观察。

    前不久，艺龙旅行网CEO崔广福再次表示将坚持“持续酒店策略”发展战略。崔广福说，艺龙将继续坚持将重点放在酒店预订业务，并提高线上预订比例的战略，艺龙专注于在线酒店，做在线酒店的第一。他介绍说，艺龙的无线预订比例增长非常快，今年第一季度来自移动端的酒店预订量占酒店预订总预订量的15%，第二季度就提升到了20%。移动端预订量越多，也就意味着移动端贡献的营收比重越大。

    “不久，艺龙来自移动端的预订量会超过PC端预订量，移动端也将成最大的预订渠道，基于这样的判断，艺龙已经把在线酒店战略调整为移动酒店战略。”崔广福表示。

    李云鹏说，当前在线酒店预订市场竞争逐渐转移到智能手机终端，而且由于LBS（基于位置的服务）应用越来越广泛，以及微信等社交平台的迅速发展，势必对传统在线旅游服务商造成巨大压力，也会促使这些在线旅游服务商在业务模式上进一步调整和优化。

 来源： 中国旅游报