三仰导游服务有限公司是由武夷山十几名青年优秀导游于2009年合资创立的，其主要业务是提供优秀导游、开展导游培训以及经营策划等，在业界具有一定的知名度。本报曾刊登《开创属于导游自己的事业》、《导游不“导购”公司来“代购”》等文章对其进行报道，在社会上引起了广泛关注。

    该公司董事长陈光源为何如此焦虑？记者就此采访了他。

    现状：优秀导游可能“无团可带”

    陈光源“焦虑”的原因其一是《旅游法》实施后，给导服公司带来的最直接影响。《旅游法》第四章第四十条规定：“导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。”陈光源说：“导游带团必须旅行社委派，这就预示着我们导服公司不能直接派导游了。公司的导游只能作为兼职导游参与带团。”

    陈光源“焦虑”的第二个原因是根据现行规定，优秀导游连兼职都面临着“无团可带”的风险。《旅游法》第四章第三十八条规定：“旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。”

    根据武夷山市旅游协会日前

    出台的《关于导游人员劳动报酬指导价的意见》规定，凡是旅行社临时聘用的导游，将根据初级、中级、高级导游等级的不同，分别给予不同的劳动报酬。如带10人以下团队（含儿童），每人每天的劳动报酬从300元至500元不等，即初级导游每天300元，高级导游每天500元。10人以上团队（含儿童）的，每人每天的劳动报酬分别为400元至600元。

    陈光源告诉记者，“这些规定使得现在旅行社更倾向于使用签订了劳动合同的导游。除非是人手非常紧缺，否则不会聘用兼职导游。”

    陈光源给记者算了一笔账。根据武夷山市《关于导游人员劳动报酬指导价的意见》规定，凡是和旅行社签订劳动合同的导游，除不低于当地月最低工资标准以外，每天带团补贴不低于100元。武夷山月最低工资标准为1050元，加上每天带团100元，一个月按照带团20天来计算的话，也只要3000元左右。而如果旅行社用兼职导游的话，导游费应当全额支付。3000元的工资，初级导游一个月只能带10天，要是高级导游的话，一个月就只能带6天。

    “如果你是旅行社的老板，你会作何选择？”陈光源反问记者。

    破题：借力转型多领域发展

    “我的公司不要紧，但是公司一批优秀导游，我有责任为他们寻找出路。”采访过程中，陈光源多次重复道。

    据了解，三仰导服公司有导游300多人，分为“品牌导游”和

    “加盟导游”。其中，“品牌导游”十几个，多为武夷山“十佳”导游、历届导游大赛的获奖者。他们了解市场需求，注重服务细节，具有较高的服务水准。“品牌导游”则需达到武夷山三星级导游以上标准或是获得国家中级导游证书，还要经过公司培训，符合标准后方可入选。此外，该公司还引入了淘汰机制，以确保导游的服务质量。

    针对优秀导游无团可带的现状，三仰导服公司主动作为，谋求转型，根据自身的优秀导游资源优势，开展导游培训。据陈光源介绍，目前，培训主要包括：为报考导游的考生作考前培训，为新入职的导游做岗前培训（实战训练）；为在职的导游或者酒店作服务经验与技巧提高等方面的培训。“虽然看起来有点不务正业，但在为优秀导游寻找一条出路的同时，也能够为武夷山导游行业的发展发挥一定的作用。”陈光源说。

    同时，三仰导服公司还组建策划团队，为旅游相关行业开展策划、营销推广服务。“导游最知道游客想要什么、需要什么样的服务，这成为三仰导服营销策划的一大优势。”陈光源表示。

    其实，三仰导服在策划领域早已牛刀小试。据了解，三仰曾经为武夷山一家老字号餐饮集团策划开发彭祖长寿宴。彭祖是武夷山的老祖先，是一位老寿星。公司从餐饮菜肴的取名、摆排等方面入手，巧妙地将餐饮和养生文化相结合，创出了彭祖长寿宴。“刚一推出，就受到市场的积极追捧，效果

    还不错。”陈光源说。

    目前，三仰导服公司正在和武夷山青竹旅行社、武夷山太广旅行社联合，依托自身的策划和优质导游资源，策划推出“养生旅游”和“茶旅”精品线路，公司优秀导游将作为兼职导游加入到这两家旅行社中。“这次来福州，就是带着这两条精品线路跟各大旅行社洽谈、合作的，共同开拓客源市场。”对于这一合作发展模式，陈光源充满信心。

    建议：发挥长处引导发展

    未来，导游服务公司何去何从？陈光源说，此事宜“疏”不宜“堵”，恳请有关部门能够出台具体细则，在《旅游法》框架下，引导导服公司转型发展。

    近年来，自助游发展迅猛。许多游客在旅行前都在网络上预定车票、门票、酒店等，唯独缺的就是导游服务。“公司之前接的很多单子都是自助游客的，他们只需要一个好的导游，为他们精心讲解就可以。”陈光源告诉记者。“但是，很多旅行社不愿意提供这种单项服务。因为，单项导游服务的费用必须全部给导游，旅行社不就白干了。”

    “导游服务市场有需求，导游又有相关组织管理，而导服公司能否像许多明星经纪公司，作为中介机构，签约导游并为他们办理社保医保，为旅游者提供单项导游服务。”陈光源说，“游客需要单项导游服务的找导服公司，需要两项及其两项以上服务的，可以找正规的旅行社报名，签订包价旅游合同。”

来源： 中国旅游报