10月,所有报名参加海南康泰国际旅行社团队的游客,都会得到两样特别的礼物:一条蓝丝带,一个环保垃圾袋。作为由海南康泰发起的“原美海南、保护海洋、传递蓝丝带”公益活动的参与者,一个月里共有1万余名游客在导游的倡导下加入环保行列。
旅行社号召:还原海南美
海南具有得天独厚的海洋旅游资源。然而近年来,日益严重的海洋污染导致物种减少、赤潮频发、珊瑚礁死亡等生态问题频发。2013年是中国海洋旅游年,增强民众海洋保护意识,遏制海洋污染迫在眉睫。
开展“原美海南、保护海洋、传递蓝丝带”公益活动以来,在旅游大巴车上,海南康泰国际旅行社的导游会向每位游客讲解海洋知识,并免费发放“蓝丝带手环”、“环保垃圾带”和游客满意度调查表。“如果海南的海不那么漂亮了,大家也不想来了。这个既是公益活动,也是为了我们自己。”海南康泰国际旅行社副总经理陈晨说,“我们一直倡导文明旅游,这次活动从海洋大环境的宣传到游客的亲身参与,都取得了很好的效果。”
“可以用‘惊喜’和‘惊讶’两个词来形容活动效果。”海南康泰国际旅行社接待中心经理贾雪莲高兴地说,没想到效果那么好,整个10月,参与活动的游客超过万人。引导游客文明出游,不仅提升了导游的带团品质,也给游客灌输了保护和爱护海洋环境的思想,有的游客像寻到宝一样开心。贾雪莲透露,今后他们还会继续发动类似公益活动。
导游吕玉博说,给客人发的蓝丝带手环,他们每天都带着;给客人发环保垃圾袋,号召他们到海边捡垃圾,他们都很乐意。以前,有游客拿着矿泉水瓶在海边装沙子和海水,现在都没有了,大家都提升了环境保护意识,注重文明出行。
加入环保行列游客很用心
“这个垃圾袋太小了。”来自江苏的一名游客说。随后她向景区的环卫工人要了三个大垃圾袋,和几个团友组成一组清理岸边的垃圾。“把海边的垃圾捡干净了,拍照会更美。”
吕玉博说,旅行团中,许多戴上“蓝丝带”手环的小朋友,和家长一起参与环保行动。“此刻的环保垃圾袋里承载的不仅是游客对最美海岸线的守护,更是海洋保护和文明旅游的未来。”
一位姓纪的导游告诉笔者,以前没有这个活动的时候,有的客人吃完零食,直接将垃圾扔在车上或是海里。“现在我们在车上给大家发垃圾袋,司机也很高兴,因为‘车内环境变好了。’”
上周,纪导带了一次团。在天涯海角景区,一个孩子把吃完的零食包装袋扔在地上,孩子的爸爸看见后将垃圾捡起来并扔进手中的垃圾袋,然后给孩子说:“你看其他小朋友都不乱扔垃圾,你这样做是不对的,以后要把垃圾扔进垃圾箱,知道吗?”
满意度调查:文明出行评价高10月,海南旅游品质促进会
联合海南康泰国际旅行社启动万人旅游满意度大调查,发放了万余份游客满意度调查表,收集《旅游法》实施后游客满意度的第一手资料。调查内容涉及酒店、餐厅、景区、车辆的环境及服务,导游服务,线路安排,游览时间安排,价格合理性等。
调查结果显示,10月,海南康泰团队游客各项满意度均在90%以上,旅行社整体服务满意率达到96.8%,其中自由活动时间、景点游览时间、旅游线路安排的满意度均有提升。同时,游客对于此次公益活动的满意率高达99%,不少游客将自己的环保体验记录下来,发送至官方微博、微信等平台,与网友分享。
微博网友@仿佛兮若轻云流风之回雪说:“此次海南之行很好,导游很负责,讲解的也很多。海边的沙子很细,海水也很蓝,希望人们能珍惜环境,永远保留海南这块净土,不要随意破坏。”
来源: 中国旅游报 |