吴文学说，本届国家级星评员换届体现了转变政府职能，加快旅游协会改革；星评工作走向专业化、职业化和市场化；国家级星评员选拔机制同国际接轨三大特点。国家级星评员是星评的最高水平、专业化的最高要求，人员素质的最高标准。各星评员要严把纪律关、素质关、清廉关、质量关，不辱使命，肩负起光荣的职责，为提升旅游饭店业的服务质量，建设人民群众更加满意的现代服务业贡献力量。

    会上，全国星评委通报了近两年饭店星评工作情况以及上一届国家级星评员工作情况，并就新版饭店星级标准的把握要点、国际饭店集团服务质量管理与监控等内容进行了专题培训。来自全国各省区市的170多位专家学者及饭店中高级管理人员参加了培训。

    湖北省旅游局、中国旅游协会、中国旅游饭店业协会、国家旅游局监管司负责人共同为2013年国家级星评员颁发证书。

                                 来源： 中国旅游报