承办法官介绍，游客黄先生诉称，2011年10月28日，他和单位同事与我市某旅行社签订旅游合同，主体是四川光雾山漫山红自驾摄影之旅。次日 11时41分，由旅行社提供的旅游大巴从四川省仪陇县往巴中市方向行驶时，突然驶出公路坠下5米高坎，包括他在内的19人不同程度受伤。

　　据了解，19名游客中有的被鉴定为9级伤残，有的鉴定为10级伤残，也有的是皮外伤。黄先生因为右耳廓摔伤后缺失10%以上，被鉴定为10级伤残。经询问，修复续医费是4万元，相当于整容。所以黄先生提出索赔中包含了4万元整容费。

　　黄先生称，事发后，受伤游客与旅行社协商赔偿时没有达成一致。众人于今年3月起诉到法院索赔。

　　旅行社法庭上辩称，他们是组织了黄先生等游客旅游，但该旅游是自驾游，由客户自行驾车前往，车辆是旅行社代游客找的。交通事故又是车方责任，他们不应当承担赔偿责任。因旅行社为游客购买了旅游保险，保险公司也被告上法庭。

　　法院认为，虽然本次旅行行程计划为自驾游，但旅行社为游客提供了车辆、驾驶员及随同导游等服务，加上旅行社提供的是一辆非营运车辆，而且驾驶员违章操作导致车祸，所以旅行社应当承担赔偿责任。

　　最后，法院一审判决保险公司赔偿黄先生2600余元，旅行社赔偿黄先生9.5万余元，并退还1324元团费。据了解，在这19名游客中，最少的只主张获赔两三千元，最多的因为有伤残等级赔偿了10多万元。

来源： 第一旅游网