“这趟旅游来得不值,雾霾天还是少出门。”十一长假期间,从济南来北京旅游的赵先生对北京的雾霾天气很有感触。
“其实在北京生活久了,反而更愿意出去走走,去洗洗肺,特别是遇上雾霾天气,待在城里心情不好,还不如找个空气干净点的地方去放松下自己。”在北京某媒体工作的张宇先生说。
通过以上两个例子,可以看出,雾霾天气已经在影响游客出游。本报近日联合人民网旅游频道、第一旅游网开展的“雾霾天气对出游影响调查”也显示,多数游客已经把“是否有雾霾天气”作为旅游目的地选择的重要一项。
雾里看花:变化不在一朝一夕
据中国环境监测总站10月22日发布的9月份全国74个大中城市空气质量状况显示,京津冀地区13个城市达标率仅为37.5%,其中PM2.5为首要污染物的天数最多。近些年来,我国京津冀地区、西北、东北,甚至南方地区也多次出现雾霾天气,不同程度地影响了人们的工作和生活,这其中当然包括旅游。
但记者在采访中感觉到,雾霾天气对部分旅游企业经营的直接影响还不明显。记者近日走访了北京欢乐谷、香山公园等几家景区,景区工作人员均表示,雾霾天气可能会影响游客的游览体验,游客接待量可能受其影响有小幅下降,但相比低温、暴雨、大风等恶劣天气而言,雾霾天气对景区的经营暂时没有直接影响。
中青旅控股市场推广部总经理葛磊认为,由于旅游合同是保障游客权益的重要依据,只有在达到一定数量的游客要求改变行程,或由国家权威部门发布雾霾预警时,旅行社企业才能对行程做出更改,这与其他自然灾害没有本质区别。目前来看,我们还不会因雾霾天气而调整经营线路。
虽然部分旅游企业认为,目前雾霾天气对企业经营影响不大,但有些专家却不这么认为。北京第二外国语学院旅游管理学院唐承财博士说:“长期严重的雾霾天气给旅游业带来的将是一种灾难,而这种灾难并不像火山爆发或洪水泛滥一样那么直接,它会透过整个旅游行业的产业链带来深刻的影响。”
十面“霾伏”:影响将波及产业链条
在调查“雾霾天气是否会影响你对旅游目的地的选择”时,61%的受访者选择“影响很大”,38的受访者选择“影响一般”,仅有不到1%的受访者选择“没有影响”。可见,雾霾天气正在成为游客对旅游目的地选择的重要一项。
其实,雾霾天气对旅游的影响已经引起业界的广泛关注。
葛磊说,“近几年,由于国外媒体对中国生态环境问题的宣传报道,致使很多人放弃了到中国旅游,对中国的国家形象和旅游吸引力造成了一定的负面影响,肯定会影响旅游市场,尤其是入境旅游市场。”
中信旅游集团有限公司商务旅行部副总经理王坚认为,“雾霾天气对旅游业的影响,首先体现在旅游交通上,比如飞机起降、高速公路可见度等”。不仅如此,“目前中国散客化趋势明显,自驾出游人数日益增多,雾霾天气肯定会增大自驾游出行的危险系数。”其次则是对游客观感的影响,“在雾霾天儿出游很难有愉快的心情”,游客的游览兴致将会大打折扣。表现在行动上,逢雾霾天气时,游客往往减少出游,或者适当缩减游览时间。
唐承财介绍,目前国内就雾霾天气对旅游行业实际影响的量化研究还比较少,这方面的研究工作大有可为,也非常有意义,需要相关部门加大支持力度。
携手应对:旅游企业和游客应有所作为
“在雾霾天气的影响上,每个人都是受害者。”葛磊说,“所以,强化生态保护是一种普遍的义务,人人有责。”
在调查“你是否愿意为减轻雾霾天气而选择绿色出游”时,86%的受访者选择“愿意”。”
事实上,在应对雾霾天气上多方协调、共同应对已成共识。
王坚认为,旅游行业面对雾霾天气几乎无能为力,应对雾霾天气是一个很大的课题,需要协调很多产业和部门协同战斗。作为旅行社企业而言,可操作的是在行前对游客做好出游提示,在行程编排上,尽可能多考虑雾霾天气的影响。
唐承财则呼吁,旅游部门要进一步加强与相关部门的协调配合,及时发布与旅游相关的信息,比如与气象部门合作做好雾霾天气的预报工作,“景区可以每2-3小时更新一次天气情况,较大景区更应该根据自身能力加强天气情况的预报提示工作”;比如与交通部门做好雾霾天气下的交通安全保障工作,以协助重点景区做好交通疏导、重点路段做好交通分流,特别是针对自驾游、团队游游客提供更好的交通指引服务等。
葛磊认为,“旅行社企业要注重生态旅游产品的开发,注重开发偏向自然体验、有益于提升国家形象的旅游产品,在创新上深入互动,提升游客的旅游体验。”
“在这里,向广大游客发出倡议,应该养成文明出游、与自然和谐相处的自觉习惯,减少一次性消耗,如牙签、筷子等,自觉做到不乱扔垃圾,多做有利于自然环境的事情,如减少私家车出行、多做公交车等低碳行为。”葛磊说。
来源: 中国旅游报 |