创建文明出境旅游的环境,是每位游客和旅游从业者共同的责任;倡导文明出境旅游,是提高社会文明程度、促进社会和谐、树立国人良好形象、形成良好社会风尚的有效途径。
市旅行社协会要坚持宣传、教育、引导旅行社文明出境旅游作为一项重要内容常抓不懈。协会通过积极组织培训学习《旅游法》,依法治旅,以强化文明旅游的“硬约束”,来提升旅行社企业的软实力。这就要求各会员单位要以贯彻实施《旅游法》为契机,要逐步把《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》等相关文明旅游的内容纳入旅游合同之中。要求旅行社的计调、导游、领队等从业者应努力提高自身的文明素质,积极引导旅游者自觉遵守旅游文明的行为,共同营造出文明旅游的良好氛围。
旅行社是文明旅游的一个重要服务环节。这就要求旅行社应自觉加强管理,规范经营,恪守职业道德,遵纪守法,信守合同;不发布虚假广告误导游客,不低于成本价招徕游客,不欺客不宰客;应健全完善旅游团队的先前教育、行前说明会制度,向游客详细介绍旅游目的地国家或地区的法律法规、宗教信仰、风俗习惯和交际礼仪等常识,向游客介绍文明出游的基本要求、言行规范及有关注意事项等。旅行社的各门市及计调人员要把文明旅游的宣传资料进行张贴、下发,对旅游者进行宣讲教育,积极做文明旅游的宣传者。导游、领队应进一步明确职责,率先践行出境文明旅游规范,做好表率和示范,主动做文明旅游的实践者;引导游客尊重旅游目的地文化习俗,引导旅游者健康、文明旅游,主动提醒、及时发现并劝阻一些游客在旅游过程中的不文明行为,做文明旅游的引导者。
“从我做起,从现在做起,从点滴做起”。 这就要求旅行社要引导广大游客自觉遵守国内旅游、出国(境)旅游相关法律法规,守秩序、讲卫生,恪守公德,讲究礼仪,文明游览,安全出行。摒弃不良习惯,注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,健康、文明旅游,维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,以礼待人,尊重他人权利,尊重其他国家、其他地区、其他民族、其他宗教的文化习俗,避免因文化差异而导致的“不文明”行为,防止个人行为给国家和城市形象带来损害,展现我们嘉兴吴风越韵、礼仪之邦应有的风采。践行文明旅游,当是每个旅行社和游客应尽的义务。每个旅行社和游客都要争做文明、友谊的传播者。 |